Médecins, hôpitaux, dentistes et cliniques privées… sont accaparés par le travail de secrétariat et les tâches administratives fastidieuses. En tant que professionnel de la santé, vous sentez-vous éloigné de vos patients ? Y a-t-il des pics soudains de demande dans votre hôpital ? Votre clinique a-t-elle besoin d’un remplacement à court ou à long terme ? Et s’il existait une solution de télésecrétariat flexible, expérimentée et sans personnel ? Avez-vous besoin d’aide pour effectuer des tâches administratives quotidiennes répétitives ?
Optez les services de secrétariat médical à distance
Le télésecrétariat médical est un service qui comprend toutes les tâches de secrétariat médical effectuées à distance par une secrétaire de télémédecine pour le compte d’un client (professionnel de santé ou indépendant). Il s’agit d’une alternative innovante et rentable aux médecins et hôpitaux privés. Les télésecrétaires médicaux permettent à des secrétaires médicaux indépendants expérimentés d’effectuer toutes les tâches de secrétariat médical à distance et notamment de la permanence téléphonique médicale.
Cette méthode de travail est un nouveau moyen pour les professionnels et les hôpitaux d’effectuer des tâches administratives et de secrétariat de manière très flexible et à coût très bas. Les secrétaires à distance peuvent effectuer un large éventail de tâches, telles que répondre au téléphone (réception des patients), gérer les rendez-vous, saisir des données, transcrire, préparer des évaluations et rédiger des rapports.
Combien coûtent les services d’un télésecrétariat médical ?
Les honoraires d’un télésecrétaire sont déterminés par un certain nombre de facteurs :
- Qualifications de la secrétaire téléphonique ;
- Le temps passé par la secrétaire médicale à effectuer les tâches administratives;
- L’expérience et les connaissances professionnelles de la secrétaire médicale ;
- Les compétences et le niveau de formation du professionnel…
Les tarifs horaires typiques des services de secrétariat varient entre 20 et 50 euros par heure. Les services de secrétariat à distance sont rentables car, aucun déplacement n’est nécessaire et il n’y a pas des frais supplémentaires pour le secrétaire à distance. En revanche, les honoraires des télésecrétaires dépendent de la facturation organisée par le prestataire de services. La facturation du bureau est calculée sur une base horaire, la facturation réelle est donc basée sur les heures travaillées.
Pourquoi choisir un service de secrétariat médical à distance ?
Le rôle le plus important d’une secrétaire médicale est de s’occuper des accueils des patients. Il est donc important d’employer une secrétaire médicale pour garantir la qualité de service et améliorer l’image de l’établissement de santé où elle travaille.
Les raisons d’externaliser les services de secrétariat médical
- Économies de coûts : réduction des coûts d’installation des services de secrétariat physique, élimination des coûts liés aux congés payés et aux temps de repos, élimination des achats d’équipement, etc.
- Productivité : élimination des tâches administratives quotidiennes répétitives qui détournent l’attention des activités principales, augmentation du nombre de visites de patients et amélioration de la programmation.
- Bénéficier d’une expertise : les télésecrétaires sont reconnues pour leur performance et leur écoute des besoins de leurs clients.
Les services de secrétariat à distance constituent une option intéressante pour les professionnels de la santé et les hôpitaux. Choisir leurs services, c’est avoir la liberté de ne pas avoir à gérer les agendas et les consultations. Ces télésecrétaires ont le pouvoir de gérer les appels et transférer les patients ou encore d’assurer l’information urgente lors du transfert d’appels importants.